동파로 수도요금이 폭등했다면, 감면 신청으로 최대 50%까지 줄일 수 있습니다. 핵심은 고지서 수령 후 90일 이내 신청하는 것입니다. 수리 사진과 영수증만 준비하면 관할 수도사업소에서 직전 3~4개월 평균 사용량 초과분의 절반을 감면받을 수 있습니다.
다만, 동파는 일부 지자체에서 ‘관리 소홀’로 분류되어 감면이 거부될 수 있으니, 반드시 사전에 관할 수도사업소에 확인하세요. 이 글에서는 동파 수도요금 감면 조건, 신청 절차, 필요 서류까지 상세히 안내해 드립니다.
1. 동파 수도요금 감면, 받을 수 있을까?
결론부터 말씀드리면, 지자체마다 다릅니다.
대부분의 지자체에서는 동파를 ‘수용가의 관리 소홀’로 분류하여 일반 누수 감면 대상에서 제외합니다. 그러나 한파 등 자연재해로 인한 동파의 경우, 일부 지자체에서 특별 감면을 시행하기도 합니다.
| 구분 | 감면 가능 여부 |
|---|---|
| 지하·벽체 속 배관 동파 | ⭕ 감면 가능 (발견 곤란 인정) |
| 보온조치 했으나 동파 | ⭕ 일부 지자체 감면 |
| 보온조치 미비로 동파 | ❌ 관리 소홀로 제외 |
| 계량기 동파 | ⭕ 계량기 교체비 지자체 부담 (일부) |
💡 실전 팁: 감면 신청 전 관할 수도사업소에 먼저 전화해서 동파도 감면 대상인지 확인하세요. 지자체마다 조례가 다릅니다.
2. 감면 신청 필수 조건과 제외 대상
동파 수도요금 감면을 받으려면 다음 조건을 충족해야 합니다.
✅ 감면 가능 조건
- 누수 지점이 지하 또는 벽체 속으로 발견이 곤란한 경우
- 수용가의 고의 또는 과실이 없는 경우
- 고지서 수령일로부터 90일 이내 신청
❌ 감면 제외 대상
- 수도꼭지, 변기, 보일러 등 육안 확인 가능한 누수
- 보온조치 미비 등 관리 소홀로 판단되는 경우
- 동일 위치에서 1년 이내 감면받은 이력이 있는 경우
📌 핵심 포인트: 감면 금액은 직전 3~4개월 평균 사용량을 초과한 누수량의 50%입니다. 예를 들어 평소 10톤 사용하던 집이 동파로 50톤이 나왔다면, 초과분 40톤의 절반인 20톤에 해당하는 요금을 감면받습니다.
3. 신청 방법 및 필요 서류
동파 수도요금 감면 신청은 수리 완료 후 진행합니다.
STEP 1: 동파 발견 즉시 수리 전·중·후 사진 촬영 (필수!)
STEP 2: 수리업체에서 공사확인서 또는 영수증 발급받기
STEP 3: 누수요금 감면신청서 작성 (수도사업소 홈페이지 다운로드)
STEP 4: 관할 상하수도사업소에 방문·우편·온라인 제출
STEP 5: 서류 및 현장 확인 후 다음 달 요금에서 정산
📋 필요 서류 체크리스트
| 서류 | 비고 |
|---|---|
| ✅ 누수요금 감면신청서 | 수도사업소 홈페이지 다운로드 |
| ✅ 공사 전·중·후 사진 | 각 1매 이상 (필수) |
| ✅ 수리 영수증 또는 세금계산서 | 자가수리 시 부품 구입 영수증 |
| ✅ 공사확인서 | 수리업체 또는 본인 작성 |
| ✅ 통장 사본 | 환급 시 필요 (일부 지자체) |
⚠️ 주의사항: 신청 기한은 고지서 수령일로부터 90일 이내입니다. 기한을 넘기면 감면이 불가능하니 빠르게 신청하세요!
4. 지자체별 신청처 안내
동파 수도요금 감면 신청은 거주지 관할 상하수도사업소에서 처리합니다.
| 지역 | 신청처 | 연락처 |
|---|---|---|
| 서울 | 관할 수도사업소 / 아리수톡(카카오톡) | 120 (다산콜) |
| 부산 | 상수도사업본부 | 120 |
| 대구 | 상수도사업본부 사이버민원센터 | 053-670-2114 |
| 인천 | 상수도사업본부 | 032-120 |
| 경기 | 시·군 상하수도사업소 | 각 지자체 대표번호 |
💡 실전 팁: 서울시는 카카오톡 ‘아리수톡’ 챗봇으로도 신청 가능합니다. 방문이 어려우면 우편 접수도 활용하세요.
마무리
동파 수도요금 감면 신청의 핵심을 정리합니다.
✅ 감면 금액: 직전 3~4개월 평균 초과분의 50%
✅ 신청 기한: 고지서 수령 후 90일 이내 (절대 놓치지 마세요!)
✅ 필수 서류: 감면신청서 + 공사 사진 + 수리 영수증
✅ 신청처: 관할 상하수도사업소 (방문·우편·온라인)
✅ 사전 확인: 동파 감면 가능 여부 전화 문의 필수
동파로 수도요금 폭탄을 맞으셨다면, 지금 바로 수리 사진과 영수증부터 챙기세요. 10분 투자로 수만 원을 아낄 수 있습니다 😊 혹시 감면이 거부되더라도, 분할 납부 신청이나 이의 신청도 가능하니 포기하지 마세요!